Algemene Voorwaarden

Op deze pagina vind je de Algemene Voorwaarden van The Social Message, waarin alle afspraken, rechten en plichten tussen ons en onze cliënten helder zijn vastgelegd. Deze voorwaarden zijn van toepassing op al onze diensten, offertes en samenwerkingen, zodat je precies weet waar je aan toe bent wanneer je met ons werkt.

1. Toepasselijkheid

1. Deze Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op alle diensten die door The Social Message ("wij", "onze" of "ons") aan een cliënt ("Cliënt") worden geleverd, tenzij schriftelijk anders is afgesproken. Deze Voorwaarden zijn een aanvulling op eventuele offertes en contracten die aan de Cliënt zijn verstrekt en vormen een rechtsgeldige overeenkomst na aanvaarding van onze diensten.

2. Door gebruik te maken van The Social Message gaat de Cliënt akkoord met deze Voorwaarden.

3. Afwijkingen van deze Voorwaarden zijn alleen geldig indien uitdrukkelijk schriftelijk door beide partijen zijn overeengekomen.

4. De toepasselijkheid van door klant gehanteerde Algemene Voorwaarden wordt door The Social Message uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen

2. Totstandkoming van de overeenkomst

1. Tussen The Social Message en de Cliënt komt de overeenkomst tot stand doordat de Cliënt de door The Social Message uitgebrachte offerte schriftelijk (waaronder per e‑mail of digitaal ondertekenen) aanvaardt.

2. Indien de aanvaarding door de Cliënt op enig punt afwijkt van het in de offerte opgenomen aanbod, komt geen overeenkomst tot stand, tenzij The Social Message uitdrukkelijk en schriftelijk met deze afwijkingen instemt. Een dergelijke afwijkende aanvaarding geldt als een nieuw aanbod van de Cliënt.

3. Definities

1. Afspraak: Een "Afspraak" is gedefinieerd als een potentiële klant die persoonlijk of virtueel verschijnt voor een afspraak of overleg met het bedrijf van de Cliënt.

2. Diensten: Diensten omvatten onder meer marketingstrategie-ontwikkeling, aanbod-creatie, beheer van betaalde advertenties en ondersteuning bij leadgeneratie die door The Social Message worden geleverd.

3. Vast Tarief: Het initiële installatietarief, zoals beschreven in de offerte, verschuldigd bij ondertekening van de overeenkomst.

4. Provisie: Een op percentages gebaseerd tarief, of een bedrag in euros, gekoppeld aan een bepaalde KPI of gevold, zoals beschreven in de offerte.

5. De Cliënt: De natuurlijke of rechtspersoon met wie de overeenkomst tot het verrichten van diensten wordt gesloten.

4. Uitvoering van Diensten

1. The Social Message verbindt zich ertoe de overeengekomen diensten professioneel en naar beste vermogen uit te voeren. Er worden geen garanties gegeven voor specifieke resultaten, zoals omzetgroei of klantenwerving, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk is afgesproken.

2. De Cliënt moet nauwkeurige en volledige informatie verstrekken die nodig is voor de uitvoering van de diensten.

3. The Social Message behoudt zich het recht voor om de uitvoeringsmethoden van diensten aan te passen om efficiëntie en effectiviteit te waarborgen.

4. De Cliënt is verantwoordelijk voor eerlijkheid en transparantie bij het rapporteren van het aantal "Afspraken". Eventuele discrepanties of verkeerde voorstellingen vormen een materiële schending van deze Voorwaarden.

5. Prijsramingen kunnen worden aangepast indien onvoorziene wijzigingen van de omvang van het werk optreden.

6. Indien de klant zich niet houdt aan hetgeen in dit artikel is bepaald, verbeurt de klant aan The Social Message een direct opeisbare boete van € 500,00 per kalenderdag dat de overtreding voortduurt, met een maximum van €15.000 per maand of €50.000 totaal voor deze specifieke inbreuk. Het vorenstaande laat onverlet de bevoegdheid van The Social Message om gebruik te maken van zijn overige rechten, waaronder het recht op volledige schadevergoeding

5. Betaling

1. Alle prijzen die door The Social Message worden berekend, zijn in euro's en exclusief btw en eventuele aanvullende kosten, waaronder maar niet beperkt tot administratiekosten, heffingen, reis-, verzend- of vervoerskosten, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven of afgesproken. Prijzen die op onze website of elders worden vermeld, kunnen te allen tijde wijzigen.

2. De Cliënt gaat akkoord om het Vaste Tarief en de Provisie te betalen zoals beschreven in de offerte.

3. Facturen voor provisies worden maandelijks opgesteld op basis van gerapporteerde "Afspraken" of andere maatstaven indien expliciet in de offerte voor die periode staat aangegeven. Betaling is verschuldigd binnen 14 dagen na de factuurdatum.

4. Late betalingen worden belast met wettelijke rente volgens artikel 6:119a BW. Voor handelstransacties bedraagt dit momenteel 10,15% per jaar, tenzij de wettelijke handelsrente wijzigt.

5. The Social Message heeft het recht om alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten in verband met incasso te verhalen, inclusief volledige juridische kosten, met een minimum van 15% van het factuurbedrag.

6. In geval van liquidatie, faillissement, beslag of betalingsstaking door de Cliënt, worden alle vorderingen van The Social Message op de Cliënt onmiddellijk opeisbaar.

6. Intellectueel Eigendom

1. Alle intellectuele-eigendomsrechten voortvloeiend uit de diensten blijven eigendom van The Social Message, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.

2. De Cliënt krijgt een niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie om materialen die door The Social Message zijn verstrekt, te gebruiken voor de duur van de overeenkomst.

3. Ongeautoriseerd gebruik, reproductie of verspreiding van materialen die door The Social Message zijn verstrekt, is verboden.

7. Beperking van Aansprakelijkheid

1. The Social Message is niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele of gevolgschade, inclusief verlies van inkomsten of reputatie, voortvloeiend uit het gebruik of onvermogen om de verschafte diensten te gebruiken.

2. De aansprakelijkheid is beperkt tot het totaalbedrag dat de Cliënt in de zes maanden voorafgaand aan de vordering aan The Social Message heeft betaald.

3. The Social Message is niet aansprakelijk voor fouten veroorzaakt door onjuiste of onvolledige informatie die door de Cliënt is verstrekt.

4. The Social Message is niet aansprakelijk voor problemen voortvloeiend uit platforms van derden, zoals beperkingen, accountverbod of beperkingen opgelegd door Meta Business Manager, Google Ads, TikTok Ads of vergelijkbare services.

8. Beëindiging

1. Beide partijen kunnen de overeenkomst beëindigen met 30 dagen schriftelijke kennisgeving, indien niet in een eventuele afgesproken vaste looptijd.

2. Beëindiging door de Cliënt voordat de overeengekomen diensten zijn voltooid, geeft de Cliënt geen recht op terugbetaling van het Vaste Tarief.

3. Bij beëindiging worden alle openstaande betalingen, inclusief provisies, onmiddellijk opeisbaar.

9. Vertrouwelijkheid

1. Beide partijen gaan akkoord met het geheimhouden van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de samenwerking verkrijgen, waaronder maar niet beperkt tot bedrijfsgegevens, strategieën, klantgegevens, tarieven, rapportages en campagnes, tenzij openbaarmaking wettelijk verplicht is of door de andere partij vooraf schriftelijk is toegestaan.

2. De vertrouwelijkheidsverplichting geldt zowel tijdens de looptijd van de overeenkomst als voor onbepaalde tijd na beëindiging daarvan.

3. The Social Message mag geanonimiseerde en/of geaggregeerde gegevens voor promotionele doeleinden gebruiken.

4. The Social Message mag publiekelijk toegankelijke gegevens, zoals openbare Google Reviews, openbaar toegankelijke socialmedia-accounts (bijvoorbeeld Instagram-profielen die niet op privé staan) en openbare vermeldingen van de Cliënt, gebruiken in portfolio, case studies, advertenties en andere promotionele uitingen, voor zover dit in overeenstemming is met toepasselijke wet- en regelgeving.

5. The Social Message zorgt ervoor dat medewerkers en ingeschakelde derden die toegang hebben tot vertrouwelijke informatie aan een gelijkwaardige geheimhoudingsverplichting zijn gebonden.

10. Overmacht

1. Overmacht is gedefinieerd als elke situatie buiten de redelijke controle van een van beide partijen die vervulling van de overeenkomst verhindert, inclusief maar niet beperkt tot oorlog, terrorisme, rellen, stormen, overstromingen, pandemieën of regeringsmaatregelen.

2. Indien een van beide partijen haar verplichtingen niet kan nakomen vanwege overmacht, worden deze verplichtingen opgeschort voor de duur van de overmachtsituatie. Indien de situatie langer dan 30 kalendagen duurt, heeft de Cliënt het recht om de overeenkomst op te zeggen.

3. De Cliënt moet The Social Message zo snel mogelijk berichten en het nodige bewijs van overmacht verstrekken. Kennisgeving moet binnen 24 uur nadat de Cliënt van de situatie op de hoogte is gesteld, plaatsvinden.

4. The Social Message is niet aansprakelijk voor enige schadde voortvloeiend uit een overmachtsituatie, zelfs niet als hiervan bepaalde voordelen worden afgeleid.

11. Boete voor Non-Naleving

1. Indien de Cliënt inbreuk maakt op bepalingen inzake vertrouwelijkheid of intellectueel eigendom, is deze onderhevig aan een onmiddellijk opeisbare boete van €5.000 per inbreuk, plus 5% van dit bedrag voor elke dag dat de inbreuk voortduurt. Deze boete is afdwingbaar zonder verdere kennisgeving en beperkt The Social Message's overige wettelijke rechten niet.

12. Overdracht van Rechten en Verplichtingen

1. De Cliënt mag rechten of verplichtingen voortvloeiend uit de overeenkomst niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van The Social Message aan een derde overdragen.

2. The Social Message behoudt zich het recht voor om haar rechten of verplichtingen zonder voorafgaande toestemming van de Cliënt aan een derde over te dragen. De Cliënt gaat hiermee bij voorbaat akkoord en stemt in met samenwerking bij een dergelijke overdracht.

13. Geschillenbeslechting

1. Deze Voorwaarden en alle geschillen voortvloeiend daaruit worden beheerst door Nederlands recht.

2. Alle geschillen worden exclusief voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in Noord-Nederland, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.

14. Slotbepalingen

1. Indien enige bepaling van deze Voorwaarden ongeldig of niet afdwingbaar wordt bevonden, blijven de overige bepalingen volledig van kracht en effect.

2. The Social Message behoudt zich het recht voor deze Voorwaarden te allen tijde bij te werken. De meest recente versie van de voorwaarden is te vinden op de website.

3. De Cliënt erkent dat zij deze Voorwaarden hebben gelezen, begrepen en ermee akkoord gaan voordat zij The Social Message in dienst nemen.

© Copyright 2026. The Social Message.

Alle rechten voorbehouden